欧亿研发流程再造：从IBM到安防“小快灵”

文 | 谢会斌

【赛迪网讯】3月10日消息，1993年，已经79岁高龄IBM，著名的蓝色巨人摇摇欲坠，当年亏损额高达80亿美元，无数业界牛人给出的最佳解决方案就是破产重组。但到了2001年，蓝色巨人给出的答卷是，财年总营收884亿美元，世界第一，净盈利77亿美元。拯救蓝色巨人是卖饼干的郭士纳，他提出了一个重要的理念是“客户第一”，而配合实现这个理念的是一个叫IPD的开发流程。

欧亿研发流程源起

　　IPD（Integrated Product Development），集成产品开发，是一套产品开发的模式、理念和方法，其思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》，其核心内容是流程重整和产品重整，重在打破大公司的部门壁垒，做到无缝链接，在已有的流程上持续优化，使客户需求能够通畅的在产品研发的概念、计划、开发、验证、发布等各个阶段得到关注和满足。为了重新获得市场竞争优势，变革中的IBM希望将产品上市时间压缩一半，在不影响产品开发结果的情况下，将研发费用减少一半。在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下，实施IPD流程后的IBM惊喜地发现，不但产品上市时间大大缩短，产品成本降低，利润提升，而且通过各个阶段设置多个决策点和技术评审点，产品的命中率大大提升，上市后的产品质量也得到了极大的改善，客户满意度大幅上升。正是基于IBM的成功，IPD流程得以在全世界流行，IPD流程也成为IBM的一个优质产品，由IBM流程顾问在全世界推广。

　　1998年，正蓬勃发展中的华为想取得更大的发展，一是要解决内部快速发展中产生的种种问题，二是要走向国际化管理的道路。在IBM成功事迹的影响下，选择了IPD开发流程，花重金聘请IBM顾问，改造整个组织和团队，在公司内以“先僵化，再固化，再优化”的方式强力推行。IPD流程中的6大阶段、4个决策点和7个技术评审点，解决了如市场需求、跨团队开发、技术共用等产品开发中的宏观问题，但在具体的的软硬件等开发中缺乏微观的指导，而这也是华为急需的，最后的结果是去软件开发成熟度高的印度，“取经”取回了CMM流程，并结合而形成了独具特色IPD-CMM流程。在IPD-CMM的有效指导下，华为扛过了互联网泡沫破裂的“冬天”，走向海外，取得了巨大的发展，成长为世界级的通信巨头。

　　2003年，华为和3COM成立合资公司华三通信，从华为继承了IPD-CMM流程，并吸收了3COM在规划和产品开发方面的流程，结合数据通信产品的开发特点，优化了决策点和技术评审点，增加了测试中心机构，设立了三权分立的研发架构，强调多模块的构建，强化规格，进一步提升了产品质量，形成了华三特色的IPD-CMM流程。2012财年，华三销售突破100亿元大关，成为全球IP技术的领导者。

向安防“小快灵”转身

　　2011年12月，华三四大产品线之一的存储及多媒体事业部，独立运营，成立了欧亿体育。欧亿对研发创新非常重视，每年将销售额的15%以上用于研发投入，研发人员占比超过50%，在中国的杭州、深圳设有研发机构。截至2012年底，欧亿专利申请超过350件。欧亿拥有端到端全系列自主知识产权IP视频监控产品，包括IP摄像机、视频编解码器、NVR/HNVR、监控网络，监控存储，监控平台等产品，并面向不同行业提供解决方案。IMS最新的报告显示，2012年，年轻的欧亿已经是视频监控领域的第3名，销售额仅次于海康和大华。

　　欧亿研发继承了华三的IPD-CMM流程，其在早期的技术平台和基础框架搭建中，起到了非常大的作用。例如欧亿的IMOS系统，是视频监控领域的第一个IP多媒体操作系统，集监控、视频、语音及安防于一身，支持多系统，多CPU和多协议栈，可灵活适配多种数据库，有自己的万兆消息总线，且对多媒体核心业务深层抽象建模。全开放架构，对外提供了多达900多个API函数，供第三方调用完成特色业务开发。整个系统弹性可扩展，不但可以跑在单路IPC的ARM上，还可以跑多路至上万路的Intel设备上，通过云架构扩展后，可以接入管理高达十几万路设备，业界第一。其软件核心规模超过了500多万行，开发时间长达数年，且投入了上百名开发人员，1/3的是有七年以上的开发经验的资深工程师，要管理和协调这么一支庞大的开发团队，且要保证这么多代码不出现差错，IPD-CMM流程就是最佳选择。IMOS推出后，整体表现良好，基于IMOS的各种欧亿产品都比较稳定可靠。

　　2013年，随着欧亿在各行各业的拓展，对安防行业进一步深入地了解，和客户的多维度交流，发现两个行业区别较大。数通行业，协议和标准成熟，客户需求变化较少，产品生命周期较长，产品成本不太敏感，产品要求电信级可靠性。而欧亿所处的安防行业，除了基础平台和架构外，大部分是业务应用和前端产品，技术更新快，协议和标准还在逐步完善，产品生命周期短，产品研发周期一般要求在一年以内甚至于几个季度内，产品成本比较敏感。等按照严谨的IPD-CMM流程开发完成一个产品，经过7个技术评审点4个决策点，上市后发现友商可能已经在推下一代产品，或者所交付的产品和客户的需求差别较大。

　　如何更好地为客户服务？如何更好地践行“客户导向、简单公正、合作创新”的企业文化？如何去开发接安防地气的产品？欧亿核心层经过反复研讨，形成决议，在保持IPD-CMM的流程精髓的基础上，进行流程再造，优化后推出欧亿自己的流程U-IPD，这个流程的核心就是快速、高效、高质量地满足欧亿客户的需求。基于此，很多IPD-CMM流程中活动都往前提，很多流程活动被扁平化，譬如原来的需求流程，由原来的6步修改成2步，评审决策时间由2周时间压缩到了2天，效率大大提升，同时，通过设立系统规划组和解决方案组，决策更准确及时。面向安防业务软件和移动应用软件的特点，引入了敏捷开发和精益开发，通过快速原型，第一时间给客户试用反馈，马上修正，多次构建，软件发布的版本周期由原来的一个月提升到了一周。测试中心，代码鉴定，自动化测试，每日构建等质量措施并没有减少，反而得到强化，欧亿产品依然是高质量高可靠性的代名词。